一、一次失败的年终总结,让我错失了晋升机会
马上就到年底了,最最困扰我们的一件大事就要开始着手准备了 ,那就是 — 写年终总结。
一个好的年终总结,意味着一年的工作完美收官。准备年终总结的过程,不仅能帮你整理这一年来的收获与不足,还能督促你在年末继续冲刺。
但事实情况是,写年终总结是一项技术活,正是因为任务有难度,所以我们迟迟都不敢动笔。
除此之外,也有些人感觉这一年都过去了,自己什么都没有做,除了年龄长一岁之外,并没有任何成长,所以一想到要写年终总结,就有深深的恐慌感。
这就是典型的年底焦虑症,这里的困难,是难以跨越的心理障碍。
之前有朋友告诉我,因为自己在年终总结上写错了一个关键数据,导致自己失去了一个晋升机会,所以一直到现在一想到要写年终总结,连辞职的心都有了。
谈起年终总结, 最困扰我们一共有6个大点:
1、工作多,记录难
2、流水账,无重点
3、数据多、提取难
4、模块排列不清楚
5、报喜易、报忧难
6、不知道该怎么做
今天,我们就来谈一谈,如何摆正心态,写好属于自己的年终总结。
二、写年终总结时,先明确它的角色是什么?
年终总结是一个综合的“窗口”,是员工进行自我检视和回顾的介质,利用这个时间节点,可以充分的总结和反思。
年终总结是一个节点,它记录了你的昨天、今天和明天。
昨天:这一年做了什么 — 工作内容、具体任务、实现路径
今天:这一年的工作结果 — 业绩、个人成长、给企业和组织带来的价值
明天:明天计划 — 工作计划、个人与企业相关联的计划
利用年终总结这个角色,明确我们的目的:
第一:让大家知道你做了什么;
第二:让大家知道你干得不错;
第三:让大家帮你解决你遇到的问题。
一个清晰,明确,成功的年终总结,应当能让你和所有的倾听者,都能对你所完成的工作的好坏、价值高低以及问题根本原因和经验沉淀等各个方面,有一个清晰、客观的共识。
只有评价一致,实现共同理解,你的业绩才不会被埋没,发展不会受局限。
三、年底汇报五步走,让上司对你刮目相看
第一步:写给谁看?
只有知道自己面向谁,才可以明确总结的重点。
面向直属领导:侧重整理你在工作中发现的问题、解决方案,及其实施后带来的效果成绩。有数据配合是最好的。
上级领导:强调要点即可,不要描述太多的细节,可以重点整理出未来工作目标和具体可执行的方案。
主管领导:重点突出有亮点的工作方案,主管更希望看到可以借鉴并推广的方法。
第二步:写什么内容?
教大家几个梳理的方法:
1、纵向梳理:从年初到年底,把所做的工作梳理一遍,每个月、每个时段做了什么。
2、横向梳理:按照你所从事的工作,分门别类、一项一项汇总材料。
3、重点项目:筛选出本年度重点跟进的1至2项工作及任务,展开详细阐述。
4、创新亮点:列举出今年的新想法及措施,由此对工作产生了哪些积极影响。
内容包括两点:
第一是工作详情:今年完成了什么项目,业绩效果如何。包括概况、存在的不足和问题。
第二是明年的工作展望和计划:列出关键事项。
1)明确你的核心工作:例如你从事新媒体运营, 你要清晰你要写多少文案,转化多少人,招生多少。
2)量化工作任务:用数值体现你的计划。
3)设定时间节点及节奏:列出计划的重点季度。
4)设定突发状况解决方案;
第三步:确认工作成果
前面两步整理好之后,就到最后的落笔成型之时了。
写工作成功切忌大而空,在老板眼里,你会被判定为徒有空壳。
上司对我们的工作不是全都了解,对我们的工作价值判断也会有偏差。
你觉得自己劳苦功高,上司听完可能觉得这是你应该做的,就会降低对你的价值判断。
确认工作成果要用数据,讲究实事求是。
第四步:总结经验和方法
有一句话是这么说的:“一个人的潜力和未来价值,主要体现在他能否在过去的失败或成功中总结出经验,抽离出通用的方法论。”
一般来说,做工作总结有四个层次,业务、流程、团队和氛围。总结的层级决定了你是否具备晋升的格局。
第一个层次,具体的工作优化。这是我们赢得上司信任,开启晋升之路的基础,就是你能够把事情做好。
第二个层次,流程的优化。就是你可以在这个经验的基础之上,总结一套标准化的流程。如果你要从一个基层员工晋升到主管时,就要在这方面下功夫。
不但是你自己可以干好一件事情,还可以通过流程和机制,让更多的人也可以做好这件事情;
最后两个是团队的优化以及氛围的优化,当然,这是管理层要注意的,先不做赘述。
第五步:制定年度计划
制定年度计划分为两点:确定目标、开始行动。
制定年度计划更倾向于是对自我成长的规划。
自我成长里边就包含了工作中的成长。
针对工作的目标,你的目标要有助于实现大部门或公司的整体战略。
你可以查看公司的下一年度战略规划,也可以和直属上司、上司的上司沟通,获取他们的具体期望。只有清晰的把握上级期望,我们才能做出超出预期的事情。
最后,所有的计划都要落实到具体可执行的行动上。
你要列明计划背后你需要的资源,比如资金具体的使用计划,人员明确的组织结构、岗位说明,让上司看到你拉开架势干的决心。
四、写在最后
年终总结是一次在领导面前展示自我的机会,好的年终总结可以让你年尾锦上添花,助你来年更上一层楼。
最后我们总结一下,一份成功的年终总结要包含5步:
1、写给谁看;
2、写什么内容;
3、确认工作成果;
4、总结经验和方法;
5、制定年度计划。