一、一次失败的年终总结，让我错失了晋升机会

马上就到年底了，最最困扰我们的一件大事就要开始着手准备了 ，那就是 — 写年终总结。

一个好的年终总结，意味着一年的工作完美收官。准备年终总结的过程，不仅能帮你整理这一年来的收获与不足，还能督促你在年末继续冲刺。

但事实情况是，写年终总结是一项技术活，正是因为任务有难度，所以我们迟迟都不敢动笔。

除此之外，也有些人感觉这一年都过去了，自己什么都没有做，除了年龄长一岁之外，并没有任何成长，所以一想到要写年终总结，就有深深的恐慌感。

这就是典型的年底焦虑症，这里的困难，是难以跨越的心理障碍。

之前有朋友告诉我，因为自己在年终总结上写错了一个关键数据，导致自己失去了一个晋升机会，所以一直到现在一想到要写年终总结，连辞职的心都有了。

谈起年终总结， 最困扰我们一共有6个大点：

1、工作多，记录难

2、流水账，无重点

3、数据多、提取难

4、模块排列不清楚

5、报喜易、报忧难

6、不知道该怎么做

今天，我们就来谈一谈，如何摆正心态，写好属于自己的年终总结。

二、写年终总结时，先明确它的角色是什么?

年终总结是一个综合的“窗口”，是员工进行自我检视和回顾的介质，利用这个时间节点，可以充分的总结和反思。

年终总结是一个节点，它记录了你的昨天、今天和明天。

昨天：这一年做了什么 — 工作内容、具体任务、实现路径

今天：这一年的工作结果 — 业绩、个人成长、给企业和组织带来的价值

明天：明天计划 — 工作计划、个人与企业相关联的计划

利用年终总结这个角色，明确我们的目的：

第一：让大家知道你做了什么；

第二：让大家知道你干得不错；

第三：让大家帮你解决你遇到的问题。

一个清晰，明确，成功的年终总结，应当能让你和所有的倾听者，都能对你所完成的工作的好坏、价值高低以及问题根本原因和经验沉淀等各个方面，有一个清晰、客观的共识。

只有评价一致，实现共同理解，你的业绩才不会被埋没，发展不会受局限。

三、年底汇报五步走，让上司对你刮目相看

第一步：写给谁看？

只有知道自己面向谁，才可以明确总结的重点。

面向直属领导：侧重整理你在工作中发现的问题、解决方案，及其实施后带来的效果成绩。有数据配合是最好的。

上级领导：强调要点即可，不要描述太多的细节，可以重点整理出未来工作目标和具体可执行的方案。

主管领导：重点突出有亮点的工作方案，主管更希望看到可以借鉴并推广的方法。

第二步：写什么内容？

教大家几个梳理的方法：

1、纵向梳理：从年初到年底，把所做的工作梳理一遍，每个月、每个时段做了什么。

2、横向梳理：按照你所从事的工作，分门别类、一项一项汇总材料。

3、重点项目：筛选出本年度重点跟进的1至2项工作及任务，展开详细阐述。

4、创新亮点：列举出今年的新想法及措施，由此对工作产生了哪些积极影响。

内容包括两点：

第一是工作详情：今年完成了什么项目，业绩效果如何。包括概况、存在的不足和问题。

第二是明年的工作展望和计划：列出关键事项。

1）明确你的核心工作：例如你从事新媒体运营， 你要清晰你要写多少文案，转化多少人，招生多少。

2）量化工作任务：用数值体现你的计划。

3）设定时间节点及节奏：列出计划的重点季度。

4）设定突发状况解决方案；

第三步：确认工作成果

前面两步整理好之后，就到最后的落笔成型之时了。

写工作成功切忌大而空，在老板眼里，你会被判定为徒有空壳。

上司对我们的工作不是全都了解，对我们的工作价值判断也会有偏差。

你觉得自己劳苦功高，上司听完可能觉得这是你应该做的，就会降低对你的价值判断。

确认工作成果要用数据，讲究实事求是。

第四步：总结经验和方法

有一句话是这么说的：“一个人的潜力和未来价值，主要体现在他能否在过去的失败或成功中总结出经验，抽离出通用的方法论。”

一般来说，做工作总结有四个层次，业务、流程、团队和氛围。总结的层级决定了你是否具备晋升的格局。

第一个层次，具体的工作优化。这是我们赢得上司信任，开启晋升之路的基础，就是你能够把事情做好。

第二个层次，流程的优化。就是你可以在这个经验的基础之上，总结一套标准化的流程。如果你要从一个基层员工晋升到主管时，就要在这方面下功夫。

不但是你自己可以干好一件事情，还可以通过流程和机制，让更多的人也可以做好这件事情；

最后两个是团队的优化以及氛围的优化，当然，这是管理层要注意的，先不做赘述。

第五步：制定年度计划

制定年度计划分为两点：确定目标、开始行动。

制定年度计划更倾向于是对自我成长的规划。

自我成长里边就包含了工作中的成长。

针对工作的目标，你的目标要有助于实现大部门或公司的整体战略。

你可以查看公司的下一年度战略规划，也可以和直属上司、上司的上司沟通，获取他们的具体期望。只有清晰的把握上级期望，我们才能做出超出预期的事情。

最后，所有的计划都要落实到具体可执行的行动上。

你要列明计划背后你需要的资源，比如资金具体的使用计划，人员明确的组织结构、岗位说明，让上司看到你拉开架势干的决心。

四、写在最后

年终总结是一次在领导面前展示自我的机会，好的年终总结可以让你年尾锦上添花，助你来年更上一层楼。

最后我们总结一下，一份成功的年终总结要包含5步：

1、写给谁看；

2、写什么内容；

3、确认工作成果；

4、总结经验和方法；

5、制定年度计划。