这两年，“头部”这个词忽然就变的流行起来，常常会看到许多风投大V在谈论某个行业的时候，会用“头部企业”“头部公司”来形容那些处于行业领先地位的公司，非常的容易理解。公司有这样的区分，当然人也分三六九等，人才也有优秀与平庸之分，我们也喜欢用“头部职场人”来形容那些在职场中表现出色的优秀人才。李茶在外企工作近20年，接触过各类岗位的职场人成千上万，从中我发现了一个有趣的现象：许多优秀的职场人实际上是非常相似的，从这些人的身上，我观察出了一些共通的素质，这些核心素质自然也就变成了核心竞争力，驱动着Ta们都能在自己岗位上做的出类拔萃。
精简下来，李茶总结了承载头部职场人核心竞争力的11种素质，分别是：Ownership(责任感)，Proactive(主动积极), Passion(工作热情), Optimism(乐观自信), Result-Driven(结果导向)，Thoughtful(思维缜密), Sense of Urgency(紧迫感), Negotiator(谈判专家), Inspiring(鼓舞力), Taste(个人品位)和 Yes, I Can(我能)。
为了帮助记忆和理解，李茶将这11项素质浓缩成了一个英语单词——OPPORTUNITY，这就是机会模型的由来。拥有了这11项素质，将会给职场人带来比其他同行更多的事业发展机会，保持核心竞争力，始终处于领先地位。
为什么说机会模型是个金字塔呢？因为这个模型里面的11种素质，是有难度分层的，如下图所示：
头部职场人的金字塔机会素质模型如上图所展示的，金字塔机会素质模型共分为三层，分别是底层素质，进阶素质和顶级素质，职场人可以对照这个模型自我评估一下自己处于哪个阶段。当然，这个模型中的底层素质是至关重要的，如果缺乏这三种底层素质中的任何一个，都很难在自己的岗位中迈上更高的台阶。接下来，我们展开聊聊金字塔机会模型中的每一项核心素质。
核心素质
01
OWNERSHIP 责任感
每个企业都是一个庞大的组织，需要各个岗位的员工默契配合，才能驱动这架机器高效运转，持续产生效益。可惜的是，经过李茶的观察，有相当一部分职场人，都是做一天和尚撞一天钟，将“60分万岁，多一分浪费”的职场信仰发扬地淋漓尽致，导致在岗位上毫无责任感可言，这些人，今天能做的事情，绝不今天做，一定会拖着做或者不做。你去跟这些人去打交道，耗时耗力，还“好气”。反观那些表现出色的人，往往都是责任心极强，会想尽一切办法会将本职工作做的十分到位，不放过任何一个细节，常常能让内外部的合作方觉得合作过程中顺畅到酣畅淋漓的感觉，这样积少成多，到头来，你说老板不升这些人，升谁？李茶曾在一个全球五百强公司的市场部担任Leader，当时团队里有这么一个下属：
在我加入这家公司之前，他已经在这个岗位上近一年了，由于其前任领导离职，导致其空窗期6个月。当时他负责的是公司的战略产品线，经过我一段时间的观察发现：他时常不知道自己在干什么或应该干什么，即使是交代了任务给他，也常常处在游离状态，任务基本上是拖到最后一秒甚至过了deadline还不交，交的作业也是只能达到30-50分的水准。
他在销售部甚至其他部门的口碑均是“不合格的产品经理”，产品方面也毫无策略可言，也不去想如何制定产品的市场策略。
遇到这样的职场人，那么领导者要趁早对其进行PDP(Perfomance Development Plan), 给一两个月改善，没有效果的话，就趁早劝退——因为这种类型的职场人是扶不起来的阿斗。
核心素质
02
PROACTIVE 主动积极
第二个职场人要具备的素质，是Proactive——主动积极。这一点比较好理解，也就是：凡事不要等着上级或者其它部门给你下达任务或者跑过来找你做，而是内心要有很强的自我驱动力。现代职场的工作节奏十分快速，作为职场人，也许你一开始和别人处在同一起跑线上，但是如果你每天只是看到任务才做，没有主动性和积极性，整天等着老板来给你布置任务，久而久之，你的老板也会很不耐烦，如果凡事你能主动去想在老板前面，甚至做在老板前面，那就常常会达到“超越期望”的效果。
这一点，非常建议大家去看一下前一段时间热播的《精英律师》中罗宾的超级秘书栗娜在工作中的种种表现，看看她是怎么做到主动积极的思考并且做事情的，每当罗宾要布置任务的时候，栗娜常常的回应就是“您说的这个，我已经安排好了”，这除了需要栗娜日常对上司的主动观察，还需要她有极强的主动性和自我驱动力，才能做到想在老板前面去做事情，才能做到超越老板的期望。久而久之，罗宾对这个下属产生了极强的依赖度，在栗娜遇到人生危机之时，罗宾拼劲一切去帮她，因为罗宾不愿失去这样一个优秀的助手。
最终，在老板眼中，千金易得，良驹难求。
核心素质
03
PASSION 工作热情
接下来谈谈Passion工作热情，“Passion is the difference between having a job or having a career”, 这段话足以说明工作热情的重要性。李茶曾观察分析过一些优秀的职场人，有趣的现象是，无论你什么时候看到Ta们，这些人始终对工作都是热情饱满(鸡血满腔)，Ta们跟同事聊事情，三句话不离本行，时刻都在想着业务，干劲十足。有的职场人所在的岗位，可能充满挑战和困难，而有的职场人在跳槽的时候换到一家新的公司，以为自己终于出坑了，但没想到进了一个更大的坑里。
这种时刻，平庸的职场人，通常就开始怨天尤人，消极怠工，而优秀的人，会立即分析现状找出应对策略，不管面对再大的困难，在这些人眼中，既然做了这个位子，就要管好，所谓干一行，要爱一行。
所谓有热情，就是要热爱本职工作，没有条件也要创造出条件，想尽一切方法消除困境，推进项目进度。
以市场部的产品经理为例，优秀的产品经理要对市场非常敏感，对价格敏感，对竞争敏感，对数字敏感，热爱自己所负责的产品或产品线，哪怕是处于红海市场竞争激烈的产品，也要对其照顾有加，投入时间和精力去分析和管理。因为世上无难事，只怕有心人；而做到了有心，就没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的产品经理。
只要有Passion, 职场人最终都可以攀登上属于自己的酋长岩。
核心素质
04
OPTIMISM 自信乐观
下面是非常重要的一个素质：Optimism乐观自信。李茶身边有这样一位朋友：销售出身转市场部，自从入了市场部的圈子以后，喜欢的不得了，像是找到了人生指北针，但是由于没有市场部的相关经验，完成的工作也经常被老板骂。但我发现：她每次被骂之后，经常能迅速调整心理状态，不怨天尤人，不抱怨；而是从自己身上找问题，不断总结找方法，利用两年的时间快速地补齐了市场知识体系以及英文的短板；加上虚心好学，经常跑客户，对客户的心理情感需求以及痛点掌握的非常准确，两年之后，其负责的产品线业绩突飞猛进，在通往优秀产品经理的路上越走越快。
所以，在工作中，保持乐观自信的状态，充满斗志，对自我成长和发展是非常有必要的。
职场人常常会遇到许多来自公司内部或外部的挑战，如果遇到挑战碰到困难就没了信心，整天变得很丧，导致工作不在状态，那么自己不但越来越没信心，还会有损所负责的岗位给别人的带来的形象以及信心，这是一个恶性循环。
核心素质
05
RESULT-DRIVEN 结果导向
头部职场人需要具备的第五个素质，是Result-driven结果导向型思维。大部分职场人的岗位都是有KPI业绩考核目标的，奖金大多也是跟这个目标挂钩，毫不客气的说，任何不对岗位最终目标负责的职场人，都是在耍流氓。如果职场人只注重过程，不注重目标实现，那到头来可能是竹篮打水一场空。
公司总经理、各职能部门老板、销售市场业务部门老板等，从公司营业收入目标的角度讲属于利益共同体，大家要共同为这个结果负责。
职场人能否完成或者超额完成所指定的年度目标，很大程度上决定了这些利益共同体以及自己能否拿到年度奖金——升职加薪自然也跟这个有很大关系。
职场人制定的年度可行性计划是否有效果，执行是否到位，对业务团队的支持是否及时等等，众多因素都决定着结果是否能达成。
在华为掌门人任正非看来，缺少结果导向的思维，那么一切都是在做无用功。
许多人倒在了黎明前，就算进度完成了99%，那也是loser——因为评价一个人成败的绝对指标，只有是结果的好与坏。
综上，头部职场人必备的素质就是结果导向思维。
核心素质06THOUGHTFUL 思维缜密
Thoughtful这个词，我们可以理解为“思维缜密，考虑周全”。为什么这么说，大家耳熟能详的一个词叫做“百密一疏”，作为岗位负责人，通常需要负责或加入很多项目，你可能在某个项目上前期已经投入了很多精力，可往往就是那么一个小小的疏忽，导致这个小小的错误会被放在聚光灯下无限放大。在做一件事情的时候，很多人都会认为你做对是应该的，并不会特别在意；而稍微有一点错误，就会被人记住这些瑕疵，导致你的业绩打折扣。
是否思维缜密也是区别菜鸟职场人和头部职场人的一个重要指标。
那么如何做到思维缜密呢？
这里推荐MECE方法，能帮助职场人锻炼缜密思维的能力。
这个方法最早出自麦肯锡咨询公司的金字塔原理，MECE来自四个英文单词的首字母Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive，意思是“完全独立，相互穷尽”，可以做到全方位、多角度去思考问题，最大程度上不遗漏掉细节，完整清晰地分析问题和局面，有效预测过程中可能遇到的突发状况，避免出现意想不到的“惊吓”。
核心素质
07
SENSE OF URGENCY 紧迫感
紧迫感这个词，真的是特别能区别优秀与平庸的职场人，我们可以简单地把其理解为，时刻准备着，马上干！企业的各个部门常常需要互相协同，职场人也需要去和其它部门去协调内外部资源来解决问题以推动项目往前开展。内部来讲，企业的资源是有限的，也不会无限地等着你，优秀职场人总会第一时间去联系相关的部门去寻求资源，而当这些资源被这些紧迫感强行动快的职场人抢先占用之后，那些行动迟缓的人只能排队等待了，高下自然而分。
外部来讲，市场资源也是有限的，也是需要行动迅速的职场人才能优先获得这些资源，从而占领市场先机。
以销售代表举例，从市场竞争角度来看，几乎所有的产品都有竞争品牌，而有紧迫感的销售代表往往居安思危，充满危机感，时刻都在寻找击败竞品的差异点，提前布局，让自己在区域中始终领先对手。
而竞争对手有任何风吹草动，紧迫感强的销售代表就会立即着手寻找应对方案，不让己方处于被动局面，而这些往往也能让公司同事甚至是友商代表刮目相看，在市场竞争中保持领先，并产生高效的产品销售业绩。
核心素质
08
NEGOTIATOR 谈判专家
不管是天生口才好，还是通过后天锻炼，优秀的职场人，通常具有良好的表达和谈判能力，因为在日常的工作中，处处都需要进行谈判，例如跟总部谈判，供应商谈判，客户谈判，合作伙伴谈判，甚至是跟老板谈判；而谈判的结果，往往决定了职场人是否能争取到足够优质的资源。以市场部为例，每个到每年的某个时间，市场经理都需要做次年的产品市场推广计划，其中很重要的一个要素就是市场推广预算，不得不说，除了推广计划做的是否详实，谈判力是否强，也是决定了最终能拿到多少预算的一个重要因素。通常情况下，市场经理提出的预算，是需要经过各个老板的严苛挑战的；而如果是外企市场经理，还需要去lobby总部那些甚至都不知道中国在哪里的全球市场经理，还要对抗Ta们的奇葩预算分配逻辑。
如果是谈判力不强的市场经理，往往几轮下来，预算就会被砍的惨不忍睹——没有足够的市场预算，你还做什么市场经理？
核心素质
09
INSPIRING 鼓舞力
各位看官可能觉得奇怪，为什么要具有鼓舞力？需要去鼓舞什么？咳咳，这里的鼓舞力，是指优秀的职场人需要是个鼓舞力很强的人，需要极大程度上激励项目组每个成员的积极性；不但要善于画饼，也就是善于造梦，变不可能为可能。项目在开展的过程中，通常会遇到各种阻力，有的时候会遇到巨大的阻力，导致停步不前，这种时候，项目组成员可能会垂头丧气，提不起精神，一旦凝聚力涣散，士气低下，那项目的推进便会举步维艰，优秀的职场人，通常会想各种办法，描绘前景，添加动力，激励团队成员进行脑力激荡，总归能想到更好的点子来解决困境，这就是鼓舞力的重要作用。
大部分公司在年底或次年初都会举办年会，你看那些优秀的职场人，通常在其分享完部门的年度计划的时候，都会让听众觉的热血沸腾，浑身充满了力量，这就是鼓舞力，而鼓舞力，通常是决定职场人是否能通往公司高层的核心能力。
核心素质
10
TASTE 个人品位
纳尼？品位？李茶你在搞笑么？职场而已，又不是谈恋爱，核心竞争力跟个人品位有半毛钱关系？呵呵，如果你真的以为职场人的个人品位不重要，那么可真是大错特错了。其实职场人的品位，通俗一点地说，也就是逼格，无时无刻不体现在其日常工作中：
不管是你做的PPT的美观程度，晚宴场馆的选择，礼品的档次，办公的选址，场地的布置，工作中的视觉元素，产品设计，文案的内涵，活动的筹划方案等，还是日常在同事或客户面前展现的个人形象，都反映了职场人的人文艺术修养和审美能力。品位，决定职场人的气场，也能给职场人在社交中带来更多的潜在机会，甚至是业务机会，因为每个人，都向往着美的事物。如果你是单身狗，品位高一点，你的魅力就不言自喻了。
如果连自己的形象都收拾不好的职场人，你怎么能相信Ta有能力展示好自己部门的形象？
核心素质
11
YES, I CAN! 我能
OPPORTUNITY模型的最后一个Y，指的是“Yes, I Can”–”我能“——注意，这不是中国移动。这里传递了两层意思：一个是职场人的态度，不管老板交代什么样的事情，无论多难，都能有态度去立即执行；另一个是，做个信心饱满的职场人，相信办法总比困难多。站在管理者的角度来看，如果交代给下属的任务，下属每次总是找各种借口说难，做不到，长此以往，作为老板，你内心是怎样的情绪？是不是立即想干掉这个人？
而李茶见过的优秀职场人，总能将老板的意思迅速地去执行，哪怕第一次做出来的方案不那么优秀，这种态度是非常令人欣赏的，这样的职场人才能得到老板的重用并得到不断的指导，最终才能得到不断晋升的机会。
总结
文末，李茶再敲黑板帮大家回顾一下头部职场人核心素质的Opportunity金字塔机会模型，那就是Ownership(责任感)，Proactive(主动积极), Passion(工作热情), Optimism(乐观自信), Thoughtful(思维缜密), Sense of Urgency(紧迫感), Negotiator(谈判专家), Inspiring(鼓舞力), Taste(个人品位) 和 Yes, I Can(我能).文字的表达都是有限的，希望李茶的创建的机这个模型，能帮助到每一位职场人在成长的道路上，少走一些弯路，快速成长为头部的人才，保持领先优势。
作者：李茶
