1、吸引客户，首先要知道客户是什么样的人，这样才能马到成功。客户有何“好”（喜好），这要耐心、细致地观察、思考、判断，不可妄为。客户不抽烟，你却硬劝烟，明显鸡同鸭讲，收不到好效果。

2、对客户周围人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户作决定。

3、销售之道：生客卖礼貌；熟客卖热情；急客卖时间；慢客卖耐心；有钱卖尊贵；没钱卖实惠；时髦卖时尚；专业卖专业；豪客卖仗义；小气卖利益。

4、承诺的事情一定要兑现，生意不成朋友在，永远给客户留下诚实可靠的印象。

5、不出单子的压力是每个销售都会遇到的，且需要自己克服并扭转。虽然不出单，但是要卖力工作，起码要表现给老板看：虽然没成绩，但是我也非常努力了！对老板来说，不出单子不要紧，但起码你在拼命工作。对你的销售经理而言，你虽然没出单子，但你是自己人，哪个销售经理不需要几个心腹呢？

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6、有销售朋友喜欢五一或春节，给久未联系的客户发短信祝贺，这样临时抱佛脚能起多大作用呢？还不如你认真地在你的本子上，写上销售日期，然后有空时就翻翻，每隔2~3个月发一条短信，简单问候一下。

这样长期保持联系，到需要的时候，自然轻易地就把线给搭上了。所谓“随风潜入夜，润物细无声”，不张扬、不显著地就把一些事情做好，这样就领先对手了。

7、销售打电话给客户的时间要精短，语调要平稳，说话要谦虚从容，内容要清晰，说话要合乎礼节，理由要充分，切记心绪浮躁，语气逼人，尤其是顾客借故推托后，更须平心静气，好言相向。

8、地位比较高的人，在他的单位都是受人尊敬和敬仰的！你不需要自如地和他交谈，见到陌生的地位高的人，你只需要表达出你的尊敬就可以了。

你可以拍马屁，也可以一言不发，只恭敬地介绍你的企业、你的人，然后等对方发言。

对方不发言的话，你就找借口离开。这是陌生的拜访，千万别祈求第一次就和客户轻松自如地交谈，因为这没有价值。

9、无数个销售员去竞争一个单子。谁能拿到单子？不是靠心态，不是靠关系，不是靠技术，而是靠不犯错误。你只有不犯错误才能一步一步走下去，走到最后。

10、在你还没有足够强大、足够优秀时，先别花太多宝贵的时间去社交，参加各种各样的聚会，应多花点时间读书、提高专业技能，多见见你的客户。放弃那些无用的社交，提升自己，你的世界才能更大。

11、一线销售人员如果没有优秀的个人综合素质，如果没有丰富的市场经验，如果不积极地在市场一线接受锻炼，那么再好的捷径在其面前也是漫漫雄关难逾越。

12、一个打工的销售员千万别将你个人的社会关系用到你的销售工作中！因为你的老板一旦不守信，你的人际关系就都完蛋了。

如上内容转自销售微信公众号：兰飞飞