有销售朋友发来疑问如下：

我说说我的看法：我们向客户介绍产品，有些客户听完后会客气地说“你把名片留下，我有需要的时候再联系你吧”，其实大多时候，这是一种“滴水不漏”式的拒绝。

我一般的应对方式有5种：

1、如果与客户交流时，有不相干的人在场，我会礼貌的先告辞离开，有时不会真的走，可能就是去楼梯等待一下，等不相干的人离开后，我再去与客户交流；有时会离开，过两天又去拜访客户。

2、客户的真实需求你已了解，你根据与客户的接触，初步判断他此时并没有需求，那不妨礼貌的回应“好的，陈总，你需要的时候，找我就行，这是我的名片（这是我的电话），请惠存。”以此博个好印象。

3、根据你与客户的交流，你发现其实客户是有需求的，那不妨态度真诚的反问一句：“好的，陈总，我知道了，你大概什么时候有需要呢？我到时候好提前为您准备设备，并且打报告，给你申请个好价格...你也知道现在这个设备价格波动很大，担心你到时候来买，价格涨了..."

这一点，要根据你的现场灵活运用，客户都是很聪明的，没经过脑子锤炼的“逼单”话术，或者应对客户拒绝的话术，要慎重地说，甚至不说，否则你会让客户很反感的。比如贷款、理财、保险等这些行业，你的同行已经频繁的用同一话术“教育”客户了，客户已经听得耳朵起茧了，你也照搬用此套话术，自然收不到任何效果，所以话术，需要不断锤炼，实时更新，并非一层不变。

4、比如你去见采购，自家产品还没介绍完，采购就摆摆手，说：“我现在不需要，有需要的时候联系你”，这可以基本判断，你没戏了...如何应对呢？这个时候，其实是需要销售的“勇”来为自己争取一下（"勇"是销售的灵魂），可以淡定地说：

“李经理，我知道咱们公司暂时可能不需要这个设备，我只是向你宣传下我们的产品，表明还有我们这一家公司是做**设备的，我们的产品非常不错，希望以后能有机会合作，还望李经理到时候帮帮忙，支持一下..."

你这样说了后，如果李经理很不耐烦的说“嗯嗯，好好”，我们则不需要多说什么，可以告辞离开，接着你可以让你公司其它同事来跟进这个客户，也可以过几天，你自己再来拜访这位客户。

虽说我们见客户需要“频见短谈”，但如果你的第一印象，很不受客户喜欢，那么后面见面，你很难让客户对你的印象有所改观，不如换位同事试一试为好。

5、向高层销售策略。如果基层人员对你爱理不理，尝试各种方式后，总是把你拒之门外，那么此时，你不妨走“向高层销售策略”，意思就是直接越过基层，向他的领导，或者项目的负责人、拍板人去接触。

跟领导接触，没你想象中的那么害怕，很多时候，会让你少走很多弯路，领导说“这个事情你找某某某，是他负责的”，那我们见到这个人时，直接可以说“陈经理，我跟张总刚才聊过这个设备，他很满意，让我找你对接下..."

既然是他的上级张总介绍过来的，这位陈经理自然对我们会比较客气。

“张总他很满意这个设备”，其实张总并没有这样的话语或者表现，我们可以适当的在语言方面做些修饰，目的是为了更好的跟进订单。销售需要见人说人话，见鬼说鬼话，不要太过于实诚。

如上内容转自销售微信公众号：兰飞飞