开网店改用小程序,不为人知的那些秘密!

互联网线上营销占据着大半江山,成为当下时代的主流,人们越来越习惯从网上购买自己所需的东西。因此,对于多数企业、商家来讲,开通网店打通线上营销是必不可少的选择。当下,企业/商家构建线上营销推广渠道的方式一般有3种:

第一种情况是选择某宝等平台开通网店;

第二种情况是企业自己开发APP;

第三种情况是入驻一款商城小程序,然后利用商城小程序来实现“开店”。

以上三种方式,哪一个好?该如何选择?很多企业/商家感到非常纠结。接下来我们一起来分析一下。

传统电商 VS 小程序电商

// 费用方面

传统电商:企业/商家在传统电商平台“开店”需要缴纳的费用有(预估):

保证金:10-15万元;

软件服务年费:3-6万元;

店铺“装修”费用:200元不等。

同时,每笔订单成交后,企业/商家需要向平台缴纳一定费用的佣金。再加上客服每月的工资、最初网店设计装修、后期的日常运营等支出,商家们的最终获得的利润已经所剩无几。

小程序电商

但在小程序上“开店”,企业/商家往往只需支付入驻费和会员费(权益可选)。小程序共享微信全生态,触手可及微信海量用户,解决商家门店流量的问题。根据腾讯2020年第一季度财报,2020年上半年Q1,微信小程序的的日活已经达到4亿。

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// 曝光方面

传统电商

企业在传统电商平台上,其用户主要来源于渠道带来的流量,即公域流量,往往只能获得有限曝光。因为:

入口少:传统电商平台上的入口,往往只有搜索入口、活动促销入口、首页展示入口、用户喜好推荐入口等少数几个。

使用频次低:电商平台APP是一个低频应用,人们只在有需求的时候,才会打开它。

因此,在传统电商平台上获客难度非常大,企业/商家往往需要花费大量时间、精力、财力才能获取到一小批的流量。

小程序电商

但在小程序上,企业/商家可获得大量曝光。因为:

入口多:小程序是腾讯和微信大力扶持的项目,所以在微信中获得了多达60多个入口。例如:附近的小程序、小程序码、微信搜一搜、群共享、好友共享、大众号关联、推送等。

使用频次高:小程序是基于微信运行的,而微信是人们生活、工作中必不可少的沟通工具,因此大部分人都是:时不时的就会打开微信“刷一下”。

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// 营销方面

传统电商

在营销方面,传统电商平台存在:

营销工具数量少:在传统电商平台上,企业、商家往往只能获得:优惠券、满减、红包等营销工具。

有规则限制:大部分传统电商平台,都有着自己的规则,因此企业要遵循平台的规则。

因此,企业们往往很难推出丰富多彩的营销活动。因此也就无法获取到大量流量。

小程序电商

小程序在营销方面就灵活的多,具有:

营销工具多:小程序自身带着大量营销工具,除和传统电商平台一样的营销工具外,还有诸如:拼团、砍价、新人有礼、分享有礼、分销、会员权益等等。

规则限制少:小程序对企业营销几乎没有规则限制,只要不是做的特别过分,基本都没问题。

因此,企业/商家可自由推出丰富多彩的营销活动,轻松获取一大批流量、轻松卖出一大批产品。

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其次小程序私域流量”运营逐步成为企业商家刚需:

微信小程序私域流量不仅可以帮助企业商家/个人卖家拉新,提高交易转化率和流量的使用效率,还可以通过对老客的精细化运营深挖用户价值,提高用户在生命周期内的交易频次。

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在分销管理方面,私域流量可以辅助管理 KOC 客户,多渠道与用户构建联系,通过私域培养用户忠诚度,提高用户粘性。

有人不禁会问,小程序私域流量会是营销的未来吗?答案或许是肯定的。历史的演化一直是高效组织打击低效组织的过程,尤其是在数字化经济的当下,用户注意力日益被各大 App 瓜分,打造一个由企业商家自身主导的、以数据和技术赋能运营的私域流量体系,建立更垂直、更高效、更有粘性的获客渠道,正是当前企业商家应该思考的问题。

全新的思维方式 从关注流量到经营用户

2020 年以来,营销圈内有两个词一直热度不减,第一个是“直播”,第二个是从 2019 年就火出圈的“私域流量”。我们也看到很多全新的品牌从起跑阶段就开始进行私域流量的布局。

我们认为,私域流量的核心,在于掌握真实的用户关系,它解决的是互联网发展过程中的最大痛点——“连接”的问题。它为品牌提供了一种全新的思维方式——对老用户进行更深程度的连接,从流量收割转向用户经营。构建私域流量不仅可以有效降低营销成本,提升复购率,还能驱动粉丝和会员主动分享和传播。

运营好私域流量,不仅是对已有用户的维护,也是对潜在客户的触达和运营。其次类似于微赢家小程序电商解决了平台、私域体系构建等问题,重点围绕塑造忠实客户,全渠道多触点循环吸粉,公众号和微信社群同时发力,为其提供完整的营销解决方案,对老用户进行更深程度的连接,增加复购率。

所以私域流量是企业商家的数字资产,对于提升经济效益起着重要的作用。因此,我们总结出私域经济运营能力最关键的三个指标:

一是私域产权力,即建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力;

二是单客价值度,即单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率;

三是顾客推荐率,即通过老顾客推荐来拓新的能力、在关联领域对顾客的影响力。

这六个值决定了企业商家/个人卖家品牌实力的综合价值,印证了做好私域业态,最大的考验不是“0到1”,而是“1到10”。

塑造忠实客户 实现“体验为王” 私域“留”量

私域流量的经营与维护保养,最先要凭着平台及产品宣传吸引住客户,再说搭建牢固的社交关系,用商品和服务项目吸引顾客,完成消费、裂变式、购买率、不断转现,它也不是单纯性的引流、存留、转换、购买率,这才算是私域流量经营的压根,才算是真正的保证了私域“留”量。

由此可见,忠实用户的使用价值不容忽视。他们不但具备不断付钱的工作能力和心愿,还会继续自发性地协助裂变式,维护保养企业形象。企业/商家应当从私域流量池里塑造忠实用户,根据日常小程序经营加重和客户沟通交流、造成关联的机遇。

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