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玩转社交电商,你必须要懂KOL

顾名思义,关键意见领袖(Key Opinion Leader)简称为KOL,它通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

英国《金融时报》曾报道过:“在中国,KOL营销正在逐渐取代电视和纸媒广告等传统营销方式“。

在笔者看来,当下行业更迭的趋势归于两个原因:

首先,年轻群体已晋升为消费市场主力军,疲倦于传统广告的“地毯式轰炸”后,他们更愿意独立或参考同伴的意见做出消费决策;

其次,微信微博等社交媒介攫取了消费者的大量时间,在各垂直领域KOL对消费者的高频触达下,品牌传播一日千里。

KOL经济的兴起推动营销内在逻辑的转变,消费者的选择更加多元。在互联网及社交化浪潮的冲击下,面对年轻消费者个性化的消费需求,传统广告的“一网打尽”已不再现实, KOL营销的“各个击破”才更能精准链接品牌与目标消费者。

社交电商的KOL模式与所谓的“微商”大不相同:首先,社群的存在是基于消费者需要,KOL对产品的价值信息辨别十分重要;其次,社群的功能性不在于提供订单,而在于提供创意、设计,更重要的是推广传播;第三,社交电商的KOL模式既基于移动互联网,也基于线下互动。

社群不是个新概念,但因移动互联网的出现需要重新定义,尤其是借助微信等社交平台的迅猛发展,社群的功能加倍放大;社群定制也不是新事物,但因为与电商平台的结合正爆发出越来越强烈的能量——它在重构人们的观念、经营理念、模式、营销和渠道等。

社群理念的核心是分享和奉献。在社群里面不需要卖东西,KOL只需要分享和奉献,然后是根据群员的需求提供客观的建议与针对性的服务。

社群里面KOL的影响力大于权力。它所体现的是群员相互间的影响不是基于强制力,而是基于影响力、感召力。这是社交电商最大的魅力所在,一旦群员选择认同你,就会爆发出惊人的消费力量。因此,社群里面的KOL是一个服务员,如果他出现在一个拼团的活动中,那他肯定是那个一呼百应的团长。

社群里面的KOL,他们奉献的着力点不是产品本身,不是功能、技术或设计,而是基于对人的精神、情怀和兴趣的高度认同。没有对彼此的回响和共鸣就没有社群,更遑论商业;而一旦有了前者,商业则是水道渠成。

在社交电商时代,KOL是社群里面的“灵魂”。没有灵魂的社群只是一个叽叽喳喳的菜市场,而只有商业和利益的社群像极了一帮乌合之众。

KOL,为了你们的社群,准备好了吗?

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