大多数人想象中的淘宝运营可能是,给产品上个架、卖出去东西、开个直通车就能坐拿高薪?
哪有工作是容易做还又挣钱的?
我之前说“电商是离钱最近的一个行业”,而在这个行业,都是靠能力吃饭的。淘宝运营就是这样。
淘宝运营的常规工作大概包括:
① 产品策划,推广引流,以及打造爆款;
② 分析数据(访客量、成交额、转化率等等),出现问题及时调整优化;
③ 对比同行,看同行产品优化以及推广渠道,寻找灵感;
④ 和老板交流沟通,争取更多预算,提高业绩。
淘宝运营需要具备的技能:
我把运营分为三个等级,等级不同,工作内容不同,同样的道理薪资也是有所差别的。
三流运营学习:客服处理技巧,售后处理技巧,推广流量操作技巧。
二流运营学习:懂得一个产品从零到打爆款的全流程,包括但不限于各种转化策略,制定各个阶段计划。
一流运营学习:运营管理一个团队,和老板商量主推什么产品,和供应链协调产品改进方案。
每个阶段对应的岗位职责:

看起来很繁琐,但是当你把这些分开几个阶段去一步步学习提升的时候,就可以有效的去进行了。
再精细一点的,你可以像我们公司一样,做专门的一个表格,把每天的运营工作安排详尽到每半个小时。卡着时间去完成工作,不断督促自己提升效率不断进阶。

(表格也有电子版,有需要的可以私信)
这个表格我们经过了实践,包括现在的运营也都是在用这样的方式管理提升自己。
除此之外我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力,希望能给题主一些比较具体的认识。
电商运营需要具备的三个能力
1、学会分析一个市场的竞争度
一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。
不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。
市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。
从一个公式入手:“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。
简单点来说,这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做,如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索,而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况(该产品有多少在卖)。
利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5,但是仅供参考,并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考,毕竟一些市场就算达到1或者2也肯能是很难做,比不一定能做成功;但是有的关键词达到0.1可能也会觉得是一个蓝海市场,所以要参考实际具体分析。
2、学会做推广
目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流(直通车、钻展等)、微信,有的店铺还会外部引流(短视频等)。
大多数的电商公司在招聘的时候,应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。
不过,当然,推广再牛,自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词,以及页面策划等,比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。
值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量,因为这个流量是客户心中最需求的流量,所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源,不要过于依赖付费引流。
直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
3、学习数据分析同行和自己
数据是反映店铺的直接指标,一位运营想要从数据中看出问题,必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多,除了常用的生意参谋、直通车等这类工具,还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据(比如店铺活动销售数据、店铺运营数据)等等,想要对这么多数据进行判断,就必须要会数据分析,根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据,仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析,会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步,更重要的是你背后的思考逻辑。
最后:
再次强调一下,数据分析只是你思考判断的验证,掌握思考顺序、形成思考逻辑才是更有价值的。
如果是从基层的运营做起,一定要做好吃苦的准备,前期会很累很忙,但忙只是暂时的。
只要你有决心,多动脑多总结,能吃苦,做运营的薪资待遇都不会太差,生活也会越来越红火。
而且在这个行业呆的久了,你会发现,运营其实也是一个很程序化的工作,特别是在一个很成熟的电商公司。
有句话叫苦尽甘来。