小红书“门店打卡”功能上线,新零售风口加速“种草”曝光引流

小红书最新上线笔记“门店打卡”功能:增加门店POI(point of information,即“信息点”)详情界面,在笔记中增加了添加位置链接的功能,让用户通过点击链接跳转,直接查看门店的详细信息。

例如武汉武商广场POI页面来说,首页合计展示了12篇笔记,其中就有6篇为化妆品类内容,涵盖包括阿玛尼粉底液、圣罗兰口红等众多奢侈品牌中年轻一代同样热衷的“网红”产品。其中一篇收藏度相对较高的口红粉底试色“安利帖”为例,评论区引发超过两百个用户的热烈讨论。其中既有对商场某专柜的“吐槽”,也有对另一专柜的赞赏,这种极具真实感且生动的互动形式,无疑大大增加了浏览该帖用户的信任感和线下“一探究竟”的兴趣。

而业内对小红书的打卡引流非常欢迎:妍丽中国总经理朱虎诚表示了自己对小红书“线下引流”功能尝试的“热烈欢迎”,“这无疑是一种互利互惠的新探索,小红书平台尤其对化妆品行业而言,有着非比寻常的意义。”

新零售风口加持下,线下门店的重要性重回行业视野,门店的体验感愈发受到重视。小红书通过优质内容的生产吸引顾客“打卡到店”显得尤为关键。数据显示,小红书用户画像的“年轻化”特征明显,用户客群匹配度极高的网红店、买手店、潮流店更适合在该平台上通过,围绕它们生产的内容对小红书用户来说也更具吸引力。

对化妆品CS、百货等渠道来说,它意味着除了“价格战”“品牌战”的残酷竞争外,美妆门店多了一条提升自身市场竞争力的“软”途径——提高附加值。附加值不仅指产品,更是化妆品店从外观装修设计到产品功能再到服务售后,整体为顾客营造的场景“体验感”,以及在这种体验之后,让她们自发想“晒”的情感需求。

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