年末节日季将至，营销号角早已吹响。成本低、覆盖面积广、效率高等优势使邮件营销成为跨境电商卖家作为市场预热，刺激购物的首选营销方式。那么关于邮件营销，下好那几步棋，才能提升转化率从而最大化销售额呢？无论你的营销思路如何展开，邮件内容如何吸睛，最终这一市场行为是围绕着消费者展开的。所以卖家需通过调研来使邮件营销的方向尽可能贴合目标客群及其需求，否则只是对牛弹琴。首先锁定目标客群，并对其消费情况进行深入分析，目前行业中较为流行的消费情况分析方法是通过RFM（Recency/近期购买行为，Frequency/购物频率，Monetary Value/购物金额）来完成。同时，我们推荐使用Facebook Audience Insights工具来与上述数据配对，卖家只需将电子邮件数据库导入Facebook，即可获得相关用户的数据，从而根据目标客群的特点以及类别来进行细分。掌握了这些信息，我们就可以更清晰地来规划我们邮件的主题及内容，以及根据节日季活动通知、节日季新品指南以及旧客复购等不同营销目的来与不同细分客群进行互动。邮件营销中，邮件本身的优化一直是卖家们从未停止过的议题。对于优化，今天我们也不再进行赘述，下面我们将挑选一些值得借鉴的案例，来与大家一起进行讨论。相比一成不变的产品指南，Avenue 32就将产品按照销量列出了个排行榜。如此，让消费者第一时间得知什么产品受欢迎的同时，发现是否自己也有“需求”，特别是在需要给自己“鼓励和安慰”的节日季。大写加粗的折扣信息能迅速吸引消费者的目光，在此基础上，Crocs在下方所添加的购买按钮能够加速消费者购买的流程，加速转化。Sincera则是选择舒服的配色以及关键信息的字体对比来突出折扣信息，两者都有可取之处。如今关于折扣以及优惠的方式越来越多，Bargain Bows就采用了“刮刮乐”（Omnisend）这一新颖的形式。“刮刮乐”通过顺应消费者网购时常有的好奇心来提高点击率，据资料显示，这封邮件的点击率是平常的6倍，转化率是平常的倍。同时大家还需注意邮件发送的频率，毕竟好奇心是会被过度“曝光”而削弱的。节日季之所以按“季”来量化，就意味着可营销的节点肯定不止圣诞节一个。事实上，11、12月在国外都是被当作节日季来庆祝，这里面光是传统节日就包含了感恩节、圣诞节、光明节（犹太教）以及新年等，同时，还有黑色星期五、“小型企业星期六”以及网络星期一等类似国内“双11”的购物狂欢节。
了解不同节日并有节奏有部署地码好货品，分析目标客群针对不同节日的消费习惯及目的，相应规划邮件推送波段，将有利于销售的整体转化。邮件关键词的整体优化是节日季必不可少的环节，我们除了根据相应节日来做出调整，同时也需要去分析消费者的动机。不同生活方式造就不同消费需求，例如，城市白领很可能需要给同事准备礼物以及城镇居民可能送礼物的对方会集中在家人等，将这些因素考虑进去之后再做文章，能通过关键词更迅速地吸引眼球。人生不如意十有八九，虽说我们在前期制定了周全的节日季营销计划，但也无法通过经验来确认市场反应。当出现主推商品推销难，产品积压等情况，我就需要分析产品销售情况来提前制定节后的折扣计划了。通过畅销产品及其消费群体画像分析来总结消费者痛点，再将痛点融进邮件文案内容，配合合理折扣，提升积压产品的购买率，从而实现库存变现。在库存不多的情况下，我们建议将主推商品的折扣消息优先推送给老客户，而非批量发送。如此一来，清理了库存，也优化了消费体验，一举两得。邮件营销中，邮件本身的优化一直是亘古不变的话题，但是往往卖家会忽略邮件营销所伴随的消费体验。好的邮件营销不仅能促进销量，更能维护好商家跟客群之间的沟通。 
