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淘宝运营是干什么的?怎么提高能力?

提高运营能力,我认为需要分3个阶段

1、玩转淘宝内的规则技术;
2、玩转品牌各个要素;
3、了解商业的本质;

不过,我先提出一个问题;

淘宝运营是干什么的?

很多人会说,运营是打杂的,啥都做。

很多人会说,运营需要懂营销、懂数据、懂设计、懂推广等等;

我认为上面讲的都是对的,但却不够精炼;

2018年9月份,淘宝体育用品的小二威行过来广州分享他对于“什么是运营?运营是干什么的”这个问题的看法。

他说:运营是解决影响转化率因素的人

运营是干什么?就是把影响转化率的各个问题都解决掉的人。

说真的,当时我听到他这样讲后,我豁然开朗了。

如果你把运营理解成,需要懂营销,懂数据、懂推广,那么你在学习的过程中,你会没有一个明确的方向。你一会学营销,一会学推广,一会学数据挖掘,最终,你会发现,你所学的东西,串连不起来,形成不了一个系统性的思维。

最终,你很难提高自己,或者说,你提高自己是事倍功半。

核心点:运营是解决影响转化率因素的人

围绕着核心去学习,伴随着解决问题的想法去学习,你才能快速的提高能力。而不是为了学习而学习,为了看书而看书。

上面讲到的是核心点与快速提高能力的方式。但还没让题主明白“怎样提高淘宝运营能力”

我们继续……

我在前面提到3个阶段

1、玩转淘宝内的规则技术;
2、玩转品牌各个要素;
3、了解商业的本质;

因为不清楚题主你目前的程度与为人观念,所以我把这3个阶段都列出来。

你在周围有没有看过这样的情况

第一类运营,他们平时对于页面不太讲究,他们的运营手法是,刷单+直通车,刷它个一千几千笔,然后用直通车推。比较粗暴。

第二类运营,他们讲究店铺风格、页面、调性,包装、他们的运营手法是,“页面+产品”。

注明:“页面+产品”并不是说第二类运营不刷单和不开直通车,而是他的重心都在页面和产品上,他们认为刷单只是小辅助,但目的只是为了基础评价和晒图。直通车也会开,但没有说像前者花费那么大的暴力推。

这两类运营,让题主你个人选,你觉得你属于哪种?因为你只要明确你属于哪种运营,你才能有针对性的提高你的淘宝运营能力。

但你千万别说自己是第三类运营,兼并前两者的运营手法。因为前两类运营,你仔细的思考,其实是两种不同思维的人:

前者是“流量为王”,做的事都是围绕着流量进行。

而后者是“体验为王”、“产品为王”。

这两类人会争吵的,千万不要试图去改变对方的观念。

判断你属于哪种运营的方法是

看你平时,你关注的点是哪些?如果你平时喜欢关注同行分享的7天打造爆款、打造标签、直通车3天质量分成10分、爆款标题等等之类这种技术性的点,你其实就属于第一类运营。

而你平时喜欢关注的点是看那些有调性店铺的页面时,不停的在感慨说做的真好。关注品牌,关注产品包装等等这些东西,你就属于第二类运营。

当你判断出你是第一种运营时,你就去学习”玩转淘宝内的各项技术“,比如刷单、直通车、手淘首页。我跟你说,玩转淘宝内的技术,全部都是围绕着”流量“去学的。因为淘宝卖的是流量,你玩淘宝技术,就是为了方便、便宜的获取到流量。

而当你是第二种运营时,你就去学习”玩转品牌各个要素“,学习线下各大品牌的案例,了解他们从最开始成长到现在的经历。

但这里说明一下,第一类运营与第二类运营各有优缺点。

第一类运营的优点是对于以后创业初期有优势。因为他玩转的是流量,是客户。而创业的人,前期最难受的就是没流量。缺点是,当成长到一定销售额时,很快就到瓶颈,达不到更高营业额;

第二类运营优点是,随时时间越久,店铺运营越容易,甚至不要运营都行,只要”设计+产品“,营业额的天花板也会非常高。缺点就是确实需要一定的时间做沉淀,前期会遇到没流量的困惑。

我在前面有讲到3个阶段,最后一个是”了解商业的本质“,这点是因为,不管你是第一类还是第二类运营,当你店铺成长到一定程度,你发现,让你感受最大的就是”好产品真的很重要“,所以很多公司的老板,他们不在把重心放在流量和页面上面,因为他们知道,流量与页面,只要有钱,很容易就解决。因为你只要敢保证”产品内功“好(款式好、质量好、价格好),你砸再多的钱去直通车里获取流量你都敢(事实是现在福建老板就是这样做)。而页面其实就是花多点钱,请个好设计做就行。所以流量与页面都是容易解决的。

而商业的本质就是产品,而产品的内功就不是钱能解决的,因为并不是你有钱,你就能创新。

第一类运营与第二类运营并不是对立的,第一类运营会容易变成第二类运营(当你面临瓶颈的时候)。

但是说真的,提高淘宝运营能力,我认为,只要时刻的记得:运营是解决影响转化率因素的人”就行了。你带着解决影响转化率的问题去学习,你就不会纠结你自己属于哪类运营,因为你的目的只有一个,解决影响转化率的各个因素。当你没流量时,请你成为第一类运营;当你有经验获取流量时,请你成为第二类运营;当你第一第二类都有经验时,请你把重心放在商业的本质上。

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